长沙机场、铁路、运管等窗口单位全面提升服务水准，迎接第七届中博会中外嘉宾

      随着第七届中博会日益临近，长沙黄花国际机场、武广高铁长沙南站和长沙火车站等窗口单位积极备战，全面提升服务水准，喜迎与会的4000多位嘉宾。与此同时，有关部门也正开展持续的交通营运秩序大整治，确保盛会期间客运市场健康有序。

　　机场  安全美食将送到万米高空

　　“中博会不仅是长沙的盛会，也是湖南的盛会，更是中部六省共同的盛会，为全面照顾中博会嘉宾的饮食需求，机场南航长沙航空食品厂除在网上查询了解相关来宾的饮食特色文化外，还多次到一些知名西餐厅‘取经’，进行试餐调研，积极开发新品种，适当改变餐食结构和制作方法，将给旅客一种全新的感受。”该厂生产部经理王格告诉记者，系列餐食除受国内嘉宾喜爱的具有南航特色的大碗面和甜中带咸、咸中有辣、甜而不腻的湖湘招牌菜——毛氏红烧肉、肉夹馍等特色餐食外，还有具有西方特点的三明治、黑椒牛扒、肉酱意粉、茄汁银鳕鱼、鲍鱼仔、烟熏三文鱼、奶油海鲜蘑菇汤等。

　　据悉，为了保障好中博会食品安全，长沙航空食品厂从软件和硬件方面进行了全面提升。对食品制作人员进行了严格的背景调查、体检，同时严格食品制作分工，明确员工职责，责任落实到个人；引进重金属残留检测仪等各种检测设备，建立监控系统，设立了31个摄像头，开辟了中博会专用厨房；在原材料采购、验收、制作、包装、配送的一系列过程中，实行全程监控，层层把关，采用专车运输、专人验收、专库贮存、专地加工、专人制作的“五专”制作方式，确保餐食安全。另外，中博会期间，为让各地来宾吃上新鲜、营养、具有地方特色的餐食，该厂还制定了“中博会餐食保障预案”，对“中博会餐谱”进行专题设计，推出6套既满足多样化的饮食要求，又能体现湖湘特色风味的“中博会餐谱”。

　　铁路  摸底基本情况开展送票上门

　　到目前为止，已确认参与中博会的客商4000余人，其中重点客商1553人，包括境内外政要和官员、500强企业及跨国公司66家、重点央企及国内500强企业18家、重要境外团组27个等。

　　“6年之后，中博会重回湖南，这是全面展示长沙、湖南形象的好机会，我们将全力以赴，做好服务。”据长沙火车站相关负责人介绍，他们与中博会长沙组委会进行了积极的联系，已做好了嘉宾票务对接工作，确保通过火车出行的嘉宾能走得了、走得好。“中博会之前，长沙火车站与武广高铁长沙南站将对来宾信息进行摸底，开展送票上门活动。”目前，铁路方面的相关服务工作正有序进行中。

　　运管  开展稽查打击非法营运车辆

　　“今年以来，市运管处在长沙火车站、东塘、解放西路、侯家塘、溁湾镇以及各大长途汽车站等交通热点区域开展稽查行动。近10天内就查处非法营运车辆17台，扣牌23块。”市运管处负责人表示，打击非法营运，是一项常抓不懈的工作，尤其是中博会即将召开，该处已重点加大对长沙火车站和武广长沙南站等重点区域的打击力度。

　　另外，运管部门各大车站驻站中队也正积极规范线路经营行为，对车辆证件、从业人员资质等进行全面检查审核，确保中博会期间旅客安全出行。同时，随着“五一”小长假的来临，该处还与旅游局开展联合检查，整顿旅游包车市场。目前，全市客运市场非法营运行为得到有效遏制，客运运输市场秩序明显好转。

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　　有投诉，2个工作日办结

　　公交的士服务监督热线24小时开通

　　本报讯（记者 陈 暄）记者昨日从市公共客运管理局获悉，全市公交、出租车行业正在积极为迎接中博会作准备，确保为市民、代表和客商提供优质的出行服务。

　　“目前，我们已联合公共客运企业，对全市公交、出租车服务行为进行全面检查，确保车辆服务设施配备齐全、装置规范、安全有效、干净整洁，杜绝丢站甩客、乱停乱靠、拒载、宰客、抽烟、嚼槟榔等违规违章及不文明行为。”该局相关负责人表示。

　　中博会期间，长沙将合理调配营运车辆，确保运力配备充足、发车间隔合理、准点收班，尤其是要保障各个会场周边营运线路的运力。“如果某一时段、某一线路的客流突然增加，线路所在公司将立即从其他不繁忙的线路调车增援，以保证该线路的正常营运。”这位负责人表示。 同时，行业服务监督热线84303488将确保24小时畅通，一般性投诉在2个工作日内限时办结。