长沙晚报讯(记者 李卓 实习生 黄雅琪)昨日,面对因京广高铁浏阳河隧道渗水临时关闭而滞留的客流,长沙火车南站地区紧急启动旅客滞留Ⅰ级响应机制,在西出站层南北两侧各设立两个旅客临时休息点,免费提供饮水、食品和防暑药物,全体工作人员和志愿者均到站区一线做好服务工作,全力以赴保障站区畅通有序。
据广铁集团发布,受连日强降雨影响,7月6日,京广高铁汨罗东至长沙南站区间浏阳河隧道因渗水临时关闭。
针对站区大量旅客滞留这一紧急情况,雨花区委、区政府于上午7时在启动旅客滞留Ⅰ级应急响应,确保了站区平安、畅通。在西出站层南北两侧各设立两个旅客临时休息点,免费提供饮水、食品和防暑药物,可容纳3000名旅客临时休息,而“和谐号”高铁党员志愿者在这次应急响应行动中发挥了先锋模范作用,为旅客提供问询引导、扶老携幼、凉茶食品等服务,成为了站区服务旅客的一道靓丽风景线。
“有免费的饮水和点心,还提供休息区,真的考虑周到。”祁阳县人王为带着一家三口,坐在舒适的塑胶小凳子上,小女儿有吃有喝,全家心情并没因为滞留受太大影响。
据了解,为解决滞留旅客无处坐的问题,休息区及时添置了500多张塑胶小凳子,滞留旅客能安坐休息、聊天。“和谐号”党建联盟近200名党员志愿者增援站区,随时做好咨询引导、帮扶等服务工作。截至记者发稿,站区内秩序井然。
又讯 (记者 吴鑫矾 通讯员 甘抱朴) 受高铁停运影响,不少乘客滞留车站。长沙市交通运输局接此紧急情况后,立即启动旅客运输应急预案,实施公交、出租、轨道交通和长途客运四种运输方式同步疏散乘客、接驳乘客。
公交公司在火车南站东广场增加发班车辆,加密发车间隔,提高发车频率,延长公交运行1小时,全面满足返程乘客疏运需求。湖南巴士135路、159路各增加2台车,较日常骤增约5%的客流得到及时有效疏运。
出租车公司紧急调集出租车至火车南站周边,在出租车停靠点组织乘客有序乘车,即停即走,有效减轻了滞留乘客的疏运压力。
火车南站地铁站准备7个预制票亭应对高铁退票返程乘客高峰,开通4个预制票亭,安排10人应急队,引导乘客安检、购票乘车。
黎托高速汽车站应急增加班次疏运乘客,全面满足北上或其他方向乘客的接驳运输需求,加班去武汉27个班次,去岳阳17个班次,去郴州2个班次,共疏散乘客4100多人次。