红网时刻10月1日讯（记者 何超）记者从长沙市旅游局获悉，为切实做好2017年国庆旅游质监各项工作，长沙市旅游局成立了“国庆中秋黄金周旅游投诉值班工作组”“国庆黄金周旅游市场检查工作组”，对节日值班、旅游团队检查和重大旅游投诉预案措施等具体工作进行了研究部署。
国庆黄金周期间，为确保12301平台上转办投诉的及时有效处理，长沙市旅游局将与12301工作人员协调配合，对每一起投诉有记录、有处理结果、有回复。长沙市旅游局旅游投诉受理电话自2016年9月1日起已并入全国旅游投诉统一受理号码12301，旅游投诉热线工作人员24小时接听投诉电话，消费者在出行前以及旅途中所遇到的各种问题均可拨打12301进行咨询、投诉。
在国庆黄金周前的旅游市场专项整治中，长沙市旅游局重点监管了问题频发的旅行社，集中整治江西专线涉嫌“不合理低价游”旅游线路产品；大力治理“虚假宣传”旅游乱象，约谈涉嫌违规的旅行社负责人，下达《责令改正通知书》，对一家旅行社实施了行政处罚；对一家旅行社违规使用“黑车”依法实施行政处罚。此外，长沙市旅游质监所对湘西自治州旅游市场进行了旅游执法检查，张家界市旅游质监所对长沙旅游市场进行了执法检查，通过相互检查，进一步规范旅游市场秩序。
