春运在即，国家发改委等部门出台相关意见惩戒“车闹”“机闹”等不文明行为
高铁霸座者，小心被限乘
　　长沙晚报讯（全媒体记者 吴鑫矾） 1月21日，为期40天的2019年春运将拉开帷幕，至3月1日止。昨日，记者了解到，为全力保障春运，国家发改委联合交通运输部、公安部等部门出台了《关于全力做好2019年春运工作的意见》（以下简称《意见》），工作意见总数达25条。其中，要求铁路推广自助实名制核验通道，实现“刷脸”进站并增设“绿色通道”；民航要在重点机场进一步推广电子登机牌，实现“无纸化”便捷出行。对于“车闹”“机闹”“高铁霸座”等严重不文明行为，要求依法依规对行为人采取在一定期限内限制乘坐飞机、火车的惩戒措施。

　　严惩不文明行为

　　提倡“刷脸”过闸“无纸化”乘机

　　国家发改委等部门在《意见》中指出，经相关部门会商预测，2019年春运全国旅客发送量将达到29.9亿人次，比上年春运增长0.6%。其中，道路24.6亿人次，下降0.8%；铁路4.13亿人次，增长8.3%；民航7300万人次，增长12%；水运4300万人次，与上年基本持平。

　　为保障春运安全，《意见》提出将督促企业确保车站、隧道、桥梁、机场、码头各项设施设备符合安全要求，严格禁止技术状况不达标的车、船、飞机投入运营，严格禁止逾期未检验、逾期未报废的客运车辆及驾驶证记满12分的营运驾驶人参加春运。

　　如何让旅客体验更加便捷高效的春运，国家发改委等部门在《意见》中也予以明确。例如，在售票方面，铁路进一步扩充互联网售票系统处理能力，提升旅客购票体验；采取有效措施，遏制恶意抢票和倒票行为，维护公平购票环境。道路客运要进一步优化联网售票服务，提高可售率、网售率。检票方面，铁路要推广自助实名制核验通道，实现“刷脸”进站并增设“绿色通道”，方便时间紧张的旅客快速进站。民航要在重点机场进一步推广电子登机牌，实现“无纸化”便捷出行。

　　对于高铁上吸烟以及“车闹”“机闹”“高铁霸座”等严重不文明行为，《意见》专门提出要依法严惩，以此维护良好出行秩序。《意见》要求，交通运输部门要加强司乘人员教育培训，提高处置不文明行为的能力；鼓励乘客参与运输安全保障，勇于制止影响驾驶员正常驾驶、侵扰公共运输安全的旅客违法行为；配合公安部门对涉嫌违法犯罪的行为依法予以惩处。民航、铁路部门要依法依规对严重扰乱运输秩序、危害运输安全的失信人分别采取在一定期限内限制乘坐飞机、火车的惩戒措施。

　　长沙乘高铁可“刷脸”进站

　　坐飞机可用手机“无纸乘机”

　　记者从长沙火车南站获悉，目前该站已实现“刷脸”进站。旅客使用自助验证机最快仅需3至5秒即可进站，相比人工验票，大幅压缩了时间。

　　记者在现场看到，网络购票且未取票的旅客可使用二代身份证进行自助验票，已取纸质车票的旅客必须持二代身份证和火车票。以已取纸质车票为例，需先要把身份证在下，车票在上重叠，车票二维码朝前，一起插入窗口一台白色机器的卡槽里，然后站在机器前等候。这时机器的取景框里会出现旅客的影像，记录完成后，机器验证票、证、人合一即可通过。需要提醒旅客的是，自助验票需要旅客摘掉口罩、墨镜、帽子等，保持面部无遮盖。

　　在长沙黄花机场，旅客只需用手机成功值机，就能扫码秒过安检，这样的无纸乘机进一步提高了旅客乘机体验。记者在现场看到，旅客可通过湖南机场“航享e+”微信公众号或“航旅纵横”App办理值机选座，获取电子登机牌（附登机二维码），随后前往“无纸乘机”专用安检通道，向安检人员展示电子登机牌即可。凭借电子登机牌，旅客就可以轻松完成安检验证、登机口扫码验证及舱门前二次复核。同时，黄花机场还有安装了自助验证和人脸识别设备的安检通道，支持刷脸过安检、刷脸登机，通过自主验证和人脸识别，旅客过安检可实现人票合一验证、刷脸过安检和刷脸登机模式，通关和排队等候的时间将大幅缩短。

　　不文明行为铁路限乘180天、飞机限乘1年

　　今年1月1日11时许，怀化南站派出所接到报警，衡阳东至怀化南的D9824次列车有人在厕所吸烟，触发烟雾报警器，致使列车降速运行，影响行车。当日14时许，列车到达怀化南站，民警将吸烟旅客杨某带至派出所进行调查。经过调查询问，杨某如实供述了其在动车组列车上吸烟的事实。这也是今年湖南首例高铁上抽烟致列车紧急降速的案件。

　　去年春运期间，仅长沙铁路公安处就查处了5起在动车组列车上吸烟案件。记者了解到，从去年开始，在铁路、航空器上的不文明行为，严重的将被限制乘坐火车、飞机。

　　铁路方面，行为责任人扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的，在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的，倒卖车票、制贩假票的，依据相关法律法规应予以行政处罚，各铁路运输企业限制其购买车票，有效期为180天，自公布期满无有效异议之日起计算，180天期满自动移除，铁路运输企业对其恢复发售车票。

　　民航方面，包括编造、故意传播涉及民航空防安全的虚假恐怖信息，堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道、登机口（通道），强占座位、行李架，打架斗殴、寻衅滋事，故意损坏、盗窃、擅自开启航空器或航空设施设备，在航空器内使用明火、吸烟、违规使用电子设备等行为，将被限制乘坐民用航空器一年，自公示期满之日起计算，一年期满自动移除。