湖南省政府召开的湖南省旅游景区管理服务工作会议

       “3至5年后，5A、4A级景区达到100家左右，全省景区实现公共服务“十个一”全覆盖，改扩建五星级旅游厕所20座……”今天上午，省政府召开的湖南省旅游景区管理服务工作会议为游客描绘了一幅令人振奋的蓝图。副省长何报翔出席会议并作重要讲话，他强调指出，加强景区管理服务工作是建设“旅游强省”的迫切要求。 

    据省旅游局局长杨光荣介绍，目前全省463家旅游景区中拥有等级景区184家，比3年前增加了70家，其中5A级景区达到6家、4A级景区55家。高等级景区实现全覆盖，类型丰富多彩，2011年全省旅游景区接待游客1.14亿人次，比3年前增长20%。未来通过3至5年的努力，我省旅游景区将基本实现标准化管理；实现公共服务“十个一”全覆盖（一个实用的游客中心、一个生态停车场、一张规范的旅游导览图、一块两种语言文字以上的全景牌、一批高标准的旅游厕所、一条覆盖景区的无线宽带网、一本有吸引力的导游词、一个人性化的自主导览系统、一种特色旅游纪念品、一批有文化品位的标识牌）；创建和提升一批国家等级旅游景区和高星级旅游厕所。其中，5A级景区10家左右，4A级景区90家左右，其他等级景区180家左右，并争取到2015年，全省改扩建五星级旅游厕所达到20座，四星级旅游厕所100座。

    何报翔在会上强调，要充分认识到加强景区管理服务工作的重要性和紧迫性，这既是建设旅游强省的要求，也是提升游客满意度的需要。他指出，做好景区管理服务工作是一项系统工程，要加强精品意识、国际意识、人本意识， 把提升景区品质作为做好景区管理工作的第一原则，在注重硬环境的同时，加强软环境建设，提升我省景区管理服务工作的层次和水平。他要求各级各部门增强责任感，强化措施，形成合力，推动景区管理服务工作取得更大成效。http://www.hunexpo.com