今起湖南省开展为期两个月的旅游市场秩序和旅游安全保障督查检查集中行动，集中整治旅游市场十大热点问题

      针对游客反映和投诉的十大热点问题，今起全省开展为期两个月的旅游市场秩序和旅游安全保障督查检查集中行动，对查出问题的旅游企业将依法进行严肃处理。省旅游局昨日召开动员会，对即将开展的督查检查集中行动作出部署安排。

　　多年以来，湖南旅游业保持了健康快速发展态势。但在全省旅游业蓬勃发展的过程中，由于多种原因，仍然存在一些阻碍发展的不和谐因素。为切实解决好我省旅游市场秩序和旅游安全保障方面存在的突出问题，这次督查检查集中行动在省旅游产业发展领导小组统一领导下进行，通过督查检查将着力解决十个方面的问题：查处非法经营旅行社业务和旅行社经营管理不规范行为，重点查处“零负团费”的问题；查处无证导游和导游人员的违规行为；查处非法经营旅游客运和旅游客运安全保障及服务质量等方面的问题；查处旅游城市、旅游区及周边存在的各种问题；查处旅游娱乐及休闲场所存在的问题；查处旅游饭店及旅游餐饮场所存在的各种问题；查处旅游购物场所非法违规经营问题；查处宗教旅游场所的不规范行为；查处旅游企业旅游安全保障不落实问题；督查政府部门依法行政和履职情况。