“节日期间，在高速公路免费时段内，凡本公司出租车执行长途营运时，一律不得收取乘客高速公路通行费，如果发现违规者，公司将按照相关客运条例进行处罚。”长沙新里程出租车公司负责人告诉记者，一旦接到乘客投诉，将在第一时间通过GPS等手段进行调查。一旦确认投诉属实，公司将先行赔付乘客，之后再对驾驶员进行相关处理。

　　新里程公司的做法是否会全市推广？市客管局副局长周运秋给出了肯定的答案：“根据《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，出租车驾驶员不得再向乘客索要通行费。”

　　市民“双节”期间搭乘公共交通工具出行，遇到任何困难，都可拨打市客管局24小时服务热线0731-84303488。