湖南省工商在旅游市场推行“先行赔付”制度  旅途中被忽悠经营户先赔付

      昨日，随着凤凰县工商旅游市场电子监管系统开通，湖南省工商在旅游市场上推行的消费投诉“先行赔付”制度正式启动。

　　据悉，凤凰工商旅游市场监管系统是全国首创，是第一个专门为旅游景区打造的市场监管系统。游客遭遇消费纠纷，只要拨打12315，说明自己的名字和所处位置，系统就能很快地定位到游客所在的位置。与电子系统同时启动的，最让游客受益的是先行赔付制度。所谓先行赔付，就是游客向工商部门进行投诉经营户后，工商部门调查确定游客确实应该获得赔偿的，由经营户先行进行赔付，至于后续的赔付问题到底是该由哪里来承担，就由工商部门继续进行调查，这样也不耽误游客的时间。