“省内旅客可直接拨打96228，省外旅客拨打须加区号0731。”龙骧集团副总经理胡滨介绍，96228呼叫中心配置了20名客服人员，24小时接听电话，为旅客提供全方位优质服务。

　　随着96228电话订票的正式推出，往年春运龙骧集团推出的汽车票送票上门服务（需要支付15元费用）将同步取消。同时，原有汽车站的电话也将在一周后正式停用。

　　另外，龙骧集团还在市内四个主要汽车站推出了60台自助购票机，目前正式上线的有长沙汽车南站、长株潭汽车站，汽车东站和汽车西站将在两周内开通。

　　电话购汽车票流程

　　旅客拨打96228

　　客服人员记录旅客信息

　　客服人员把旅客信息发送到银联

　　银联给旅客回拨电话

　　旅客根据语音提示核实订票信息

　　旅客输入银行密码确认购票

　　订票成功

　　旅客手机收到电子客票

　　旅客取票

　　注意

　　1. 旅客信息包括姓名、身份证号码、手机号码、所购票的时间、站点和购票张数以及银行卡号和开户行。

　　2. 电话订票时，一定要使用自己银联卡开户时登记的手机号码，否则银联将无法联系到你。