长沙12家组团社发出诚信品质旅游行动宣言
2013年对于旅行社行业来说“现实很骨感”,为寻求突破,长沙诚信旅游联盟积极应对旅游市场的需求变化,于6月初开始举行“产供销互动联谊活动”,共同商讨面对当下旅游业务下滑,迎接业务回升的对策。12家组团社和40多家国内国际产品供应商达成一致,将面向大众市场,提升诚信度,严格规范价格和服务,继续将“品质连锁,诚信经营”的服务理念落到实处。
2013年被业界视为中国旅游的“洗牌”之年。随着公务出行的锐减、团队市场的萎缩,上半年旅游业的整体业务下滑明显。但是危机同时也是转机,今年10月1日起将实行的《中华人民共和国旅游法》对于旅行社行业来说,具有里程碑意义。长沙诚信旅游联盟的组团社和供应商认为,这将给旅游企业转型和发展的机遇,旅游企业要在“洗牌”中不被淘汰,践行诚信、提升旅游服务质量是关键。长沙诚信旅游联盟决定借“危机”提升旅游服务质量,巩固诚信联盟品牌,拒绝销售低价无体验值的购物团、走马观花的低品质观光团,不做零团费、负团费接待,通过产销联动,开发个性化品质纯玩旅游产品,打造主题特色活动,用诚信和规范的服务迎接游客的回归。同时,诚信旅游联盟向社会和广大游客发出诚信品质旅游行动宣言:将以满足游客的需求为原点,打造诚信品质的精品旅游服务,使游客在旅行中真正体验到快乐和愉悦。
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