下月起火车票全国通退通签 铁路部门同时将实行火车票梯次退票业务
从下月开始，在长沙火车站购买的火车票，也能在其他车站进行退票改签了。昨日，记者从广铁集团获悉，从今年9月1日开始，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票业务。
全国通退通签，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。广铁集团相关负责人介绍，目前实施的火车票退票改签政策给部分旅客带来了不便。
据统计，今年1月1日至7月15日，全国铁路日均退票量同比增加77.6%。在出行高峰时期，大量退票加剧了一票难求的紧张状况。今年暑运期间，日均退票量是日常退票量的2倍，同比增长50.4%。此外，退票时间集中在开车前24小时以内，退票的比例为73.5%。“产生这种现象的原因，多是旅客同时预订了不同时间和车次、席别的车票，等到临走才退掉多订的车票。这样增加了这类车票发售的难度，造成了铁路运力资源的浪费。”相关负责人说。
为此，下月起铁路部门将实施梯次退票方案，引导旅客增强购票计划性，让二次购票时间更加充裕。该方案实施后，旅客在票面乘车站开车前48小时以上时间退票的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时退票的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时退票的，退票时收取票价20%的退票费。 |
