不文明旅游，指责不如预防

      关于“中国式旅游”的新闻似乎层出不穷。继“埃及神庙到此一游”、两位游客在普罗旺斯为争先拍照而大打出手后，又有爆料说，在一次新马泰的行程中，搭乘新加坡航空公司航班时，30名中国游客欲“组团”顺走航班刀叉，最后遭到制止。（8月28日《钱江晚报》）

　　每一次不文明旅游的曝光，必然遭到众人的指责。如果说偶然的一次不文明行为可以视为个别人素质低，那么接二连三的闹剧出现，甚至“组团”顺走航班刀叉，可能就不是简单的指责所能阻止得了的。

　　报道中提到,这些游客称:“搭乘飞机之前，家里人就告诉他们刀叉是可以带走的。”还有游客称：“你们不要把我们当做乡下人，以为我们没有搭乘过飞机就欺负老实人！”这两句话恰恰反映了一些人的思维：“别人可以拿，我为什么不能？”进一步推理，“你不让我拿是不是欺负我老实？”此刻，在他们眼里已经没有文明不文明之说，只有公平不公平之分。在文明习惯上的集体无意识，让他们全然没有察觉到这样的顺手牵羊有何不妥。而从众心理，又进一步让他们以法不责众来放任自己的错误。

　　从这个角度上来说，此事和在景区内打架、飞机上斗殴有本质的差别。后者是明知违法而犯之，应该批判甚至惩罚，而前者往往是在从众的心理过程中，稀里糊涂地做了不文明之事。显然，对此等不文明行为，教化和管理才更能对症下药。

　　就在此新闻被报道的同时，湖南省旅游局即将实施的规定也引发关注：旅行社要对游客详述文明旅游的细则，并介绍旅游目的地的风俗文化，对造成不良影响的游客要记入“黑名单”。我想，这恰是在给不文明旅游打预防针。在江苏，官方发起了文明旅游倡议书；在网络上，有人征集国外旅游注意事项，这些都是非常好的探索。面对不文明旅游现象，与其指责不如预防。要让国人走出去能有良好形象，不仅需要游客自觉，也需要相关部门平时创新管理，形成约束，让国人在潜移默化中养成文明习惯。