近日市旅游局召开景区工作座谈会,研讨黄金周及《旅游法》实施等热点问题
)《旅游法》对景区有什么影响?黄金周接待情况如何?对休假制度有什么看法?近日,长沙市旅游局召开长沙4A及以上景区工作座谈会。18个景区代表就一些热点问题畅所欲言。
爱也黄金周,恨也黄金周
刚刚过去的黄金周让各景区人满为患,赚了个盆满钵满。大多数景区代表认为,黄金周有存在的必要,它不仅可以带来经济效益,拉动内需,还是营造节庆文化气氛的需要。岳麓山风景区主任易建华说,借节日气氛出游,这是文化的需要。平时出去就是没那个味。黄金周不仅要保留,还应增加。
也有景区对黄金周爱恨交加。长沙生态动物园副主任张晋说:“黄金周前四天,动物园赚了850万元,是平时一两个月才能赚到的,没有黄金周,我们的任务完不成;但作为游客,到处堵车、排队,我不喜欢。”
“黄金周游客过分集中,交通及景区基础设施一时无法满足需求,黄金周变成了‘黄金粥’,建议取消黄金周,落实带薪休假制度。”持此种观点的也不少,18个景区中,有三个景区代表明确反对黄金周。橘子洲景区主任曹喜军说道:“作为游客,我反对黄金周。作为景区,我也反对黄金周。黄金周让淡季资源浪费了,旺季(资源)又过度使用。这不利于资源的科学利用。”
喜也《旅游法》,惑也《旅游法》
景区代表认为,《旅游法》对景区提出了更高要求,如核定游客量,不随意涨价等。这将促使景区不断提高自身服务水平。“《旅游法》的实施,让我们迎来了择优发展的好时期。”易建华认为,打击虚假,保护资源,保护消费者利益,这是该法的宗旨。胡耀邦同志故居副主任邹周超说,《旅游法》给了景区尚方宝剑,也给景区打了强心针。
一些景区代表提出了他们的疑惑。如岳麓山管理局书记丁继荣认为,尽管《旅游法》规定景区应对游客数量进行控制,但没有给出评定景区游客量上限的标准。省森林植物园副主任蒋利洪表示,植物园经常会通过临时降低票价吸引游客,而《旅游法》则让临时调整存在问题。
另外,一些免费景区代表提出,免费景区不向游客收费,出了问题是否适应《旅游法》相关规定?市旅游局局长谭勇肯定“这是很有代表性的问题”。
文明旅游,责任在游客也在景区
对于旅游中的不文明现象,景区代表感同身受,希望游客能更好地遵守游玩秩序。雷锋纪念馆副馆长严璐说:“游客的大声喧哗等不文明行为,严重影响到了参观质量。”
对于文明旅游,景区作用也不可忽视。正如易建华所说:“旅游要服务游客,从设计上就要有利于消费对象。管理者不要从自己利益或方便出发,应从游客的利益和方便出发。”
“文明旅游,不要将责任全部推到游客身上,认为是游客素质差,景区也有责任。”听完汇报后,与会的省旅游局副局长高扬先强调,景区不仅要追求经济效益,更要追求社会效益。如何引导游客做一个文明旅游者,如何将自身环境治理好,景区责无旁贷。《旅游法》的实行是景区管理转型升级的重要契机,高扬先要求各景区创造性地工作。 |