长沙旅行社代表谈《旅游法》带给行业的影响
《旅游法》实施初期,旅游市场出现一些新的情况,如何面对新的情况,创造新的机遇?长沙市旅游局在前期组织景区代表座谈的基础上,近日又组织了旅行社负责人座谈,针对一些热点问题,寻求解决之道。
变,旅行社走出困境之策
“今年黄金周地接业务下降90%以上。去年‘十一’七天接80个团,今年才接一个团,还是到井冈山的。”
“刚过去的黄金周对景区是‘黄金粥’,对我们旅行社是冷锅冷灶。”
“业务量下降很多,我们辛辛苦苦培养出来的800多名员工怎么办?”
“过去团队散客各半,今年黄金周则自驾游、自助游一统天下,让我们来不及应对。”
……
座谈会一开始,旅行社代表就摆出了一系列问题。对《旅游法》实施以后旅行社的发展,有的旅行社代表表示很迷茫。通过讨论,大家认为,只有“变”才有希望。
“变”包括苦练内功,也包括转型升级。正如亲和力旅游市场营销部副经理樊星所说,旅行社要“为《旅游法》而变,为消费者而变”,尽可能开发出新的产品适应市场,适应消费者。
“双赢是最重要的。”湖南海外旅游总经理蒋燕妮认为,“大乱之后必有大治,游客理性选择,通过旅行社,将获得更好的旅游感受。”
长沙国旅总经理马昕说:“国外人口与旅行社的比例是10000∶1,即一万人就有一家旅行社,湖南的旅行社还不到一千家,远远不够,有很大的刚性需求。只要我们多练内功,做好调整,旅行社的春天就不会太远。”
像爱护自己的眼睛一样呵护市场
“《旅游法》的实施,对做好旅游绝对是正能量。它的目的是发展旅游,壮大旅游业。”听了代表们的意见后,市旅游局局长谭勇说。
谭勇认为,《旅游法》的出台,旅行社可能会遭遇兼并重组,这是必然的。市场在变化,形势在变化,肯定有冲击,但实际上是机遇。要做好市场,就要有个性、特色、品质化的服务。
现在市场变了,自驾游、自助游、自费游、深度游增多,旅行社如何适应市场变化,开发出适应不同类型游客的产品,利用自己的平台做大做强,这就需要改变观念。“《旅游法》不是限制旅行社,是要做大做强旅行社。大家要像爱护自己的眼睛一样呵护市场。”谭勇强调,旅行社对此应充满信心,要善于联合起来开拓市场,做大做强。 |