长沙旅行社代表谈《旅游法》带给行业的影响

      《旅游法》实施初期，旅游市场出现一些新的情况，如何面对新的情况，创造新的机遇？长沙市旅游局在前期组织景区代表座谈的基础上，近日又组织了旅行社负责人座谈，针对一些热点问题，寻求解决之道。

　　变，旅行社走出困境之策

　　“今年黄金周地接业务下降90%以上。去年‘十一’七天接80个团，今年才接一个团，还是到井冈山的。”

　　“刚过去的黄金周对景区是‘黄金粥’，对我们旅行社是冷锅冷灶。”

　　“业务量下降很多，我们辛辛苦苦培养出来的800多名员工怎么办？”

　　“过去团队散客各半，今年黄金周则自驾游、自助游一统天下，让我们来不及应对。”

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　　座谈会一开始，旅行社代表就摆出了一系列问题。对《旅游法》实施以后旅行社的发展，有的旅行社代表表示很迷茫。通过讨论，大家认为，只有“变”才有希望。

　　“变”包括苦练内功，也包括转型升级。正如亲和力旅游市场营销部副经理樊星所说，旅行社要“为《旅游法》而变，为消费者而变”，尽可能开发出新的产品适应市场，适应消费者。

　　“双赢是最重要的。”湖南海外旅游总经理蒋燕妮认为，“大乱之后必有大治，游客理性选择，通过旅行社，将获得更好的旅游感受。”

　　长沙国旅总经理马昕说：“国外人口与旅行社的比例是10000∶1，即一万人就有一家旅行社，湖南的旅行社还不到一千家，远远不够，有很大的刚性需求。只要我们多练内功，做好调整，旅行社的春天就不会太远。”

　　像爱护自己的眼睛一样呵护市场

　　“《旅游法》的实施，对做好旅游绝对是正能量。它的目的是发展旅游，壮大旅游业。”听了代表们的意见后，市旅游局局长谭勇说。

　　谭勇认为，《旅游法》的出台，旅行社可能会遭遇兼并重组，这是必然的。市场在变化，形势在变化，肯定有冲击，但实际上是机遇。要做好市场，就要有个性、特色、品质化的服务。

　　现在市场变了，自驾游、自助游、自费游、深度游增多，旅行社如何适应市场变化，开发出适应不同类型游客的产品，利用自己的平台做大做强，这就需要改变观念。“《旅游法》不是限制旅行社，是要做大做强旅行社。大家要像爱护自己的眼睛一样呵护市场。”谭勇强调，旅行社对此应充满信心，要善于联合起来开拓市场，做大做强。