杭州一乘客买到“超售机票”回家无望
为了回家,杭州一乘客刘女士在某网站上忍痛买了比原价还高数百元的机票,然而到机场后却被告知“飞机已满”。原来刘女士买到了“超售机票”。
据刘女士介绍,她前几日在“去哪儿”网上以1900多元的价格购买了一张原价为1360元的机票,提供机票的是四川航空公司,行程是从杭州飞往重庆。22日晚,当她去机场的时候,四川航空公司工作人员却拒绝给她换登机牌,理由是飞机已客满。
“这简直就是欺诈!”眼看回家无望,刘女士几近崩溃。
刘女士表示,经过当晚的几次交涉后,航空公司表示愿意为她提供住宿,并承诺会尽快安排刘女士乘坐第二天可能有空位的航班。然而第二天,航空公司方面还是告诉没有空位。气愤的刘女士不愿意再等,选择退票。
刘女士说,航空公司只退还了票面价的1360元,剩余的让她向网站索赔。刘女士随即托人询问代售网站,对方表示,如若不是航空公司放出位子,他们是不会有票卖的,拒绝赔偿。
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