国内景区优惠措施是否可以惠及国外符合条件游客引发各方争议
近日,67岁的法籍华人张先生投诉三亚大小洞天景区,因为没有中国居民身份证,景区没有让其享受60岁以上老人的半价优惠政策。张先生认为,海南作为国际旅游岛,不应出现这种价格优惠政策适用对象差异,有价格歧视嫌疑。国内景区优惠措施是否可以惠及国外符合条件游客,也引发各方争议。
2013年1月25日,张先生携带一家人来到三亚大小洞天景区参观。来之前,张先生在其官网了解到,大小洞天景区对60至70周岁老人凭有效证件即可实行50%优惠政策。
然而,就在张先生拿着护照购买门票时,却未能得到兑现,“护照上面显示我1946年出生,对方说只有出示中国居民身份证才能享受优惠政策。”无奈之下,张先生购买全票,随后通过新华旅游网点评投诉平台爆料,引发舆论关注。
对于景区优惠措施“屏蔽”外籍老人,海南省旅游质量监督管理局回复称,根据海南省内有关规定,省内所有游览参观点均需对1.2米以下的儿童和70周岁以上老人免收门票;对未成年人、60至70周岁老人凭证件实行50%优惠。
“这一条款国内外公民通用。”海南省旅游质量监督管理局投诉受理科孔晓华科长解释,规定中所指的“有效证件”包含居民身份证、护照、军官证、港澳台同胞暂住证或通行证等能充分证明游客真实年龄的证件。
随后,记者电话询问三亚大小洞天景区,对方并未做出正面回应。
优惠措施是否惠及外籍游客,三亚其他景区做法也不尽相同。三亚南山文化旅游区市场部工作人员介绍,未成年人、60至69周岁老人实行50%票价这一优惠只面向中国公民,外籍公民全价;而三亚天涯海角景区介绍称,景区针对60至69周岁老人优惠的规定国内外居民均适用。
“我去过国内很多景区,一些针对老人的优惠措施并无‘国籍’歧视。”张先生告诉记者,尽管没有享受到优惠措施,但对三亚的自然风光仍然赞不绝口,“希望有机会带朋友再来欣赏椰城风光。”
中国旅游研究院院长戴斌表示:“在今后和未来一个时期,入境旅游仍是我们市场促进的重点之所在。入境旅游需要进一步增加人性关怀。” |